铜官山区大接访抓住关键环节

　　7月14日上午，是铜官山区开展区委书记大接访活动第一天，来自友好新村居民陈某因住房问题前来反映情况，经当场调查，该区区委书记当即指示民政部门按照有关政策对其进行适当的廉租房和维修费用补贴。这天，该区共接待来自辖区各基层单位和居民共8批40多人次的来访，其中三件得到当场解决，其余的均提出解决时限或作当面说明。
　　该区根据全区矛盾相对集中的问题，设立土地征用、企业改制、涉法涉诉、企业军转干部、民政低保、校园及周边环境、环境污染等问题以及上访人员教育转化、督促检查、信访信息等9个工作小组，细化职责，明确任务。该区拿出10万元建立信访信息畅通基金，坚持事要解决、注重预防，区分情况、分类化解，属地管理、条块结合，齐抓共管、各方协调的工作原则，每个工作日安排有区委、区政府负责同志接访。围绕开门接访和带案下访两条主线，该区建立区领导干部包案责任制，分工包片负责。围绕公告、接访、包案、落实四个环节，该区每次接访后将问题进行梳理归纳，逐件落实包案领导、包案负责人，对所包案件一包到底，实行包调查、直接走访信访人、当事人，问题不查清不罢休；包处理，提出解决办法，矛盾不化解不放过；包稳控，做好思想工作，理顺情绪；包息访，直接督办落实，解决实际问题；包转化，对无理缠访闹访人员，采取多种手段予以转化，做到“不糊弄群众、不埋怨群众、不吊群众的胃口”，同时准确把握政策界线，对无理要求依法予以回绝。该区还建立信息反馈机制，确保信息畅通，严格责任查究，确保社会稳定。据悉，此次大接访活动从7月份开始至年底结束。
　　（摘自铜陵新闻网）