铜官山区《一周信访简讯》

　　　7月14日至7月20日一周以来，我区信访总量共9件次，上级转办1件次，区委书记大接访8件次，具体办理情况如下：
　　　1、袁某到市党政领导接待日反映其原是金山小学的职工，1998年在有色公司退休，但至今没有办理退休证等问题。根据市领导批示，此信访件区教育局正在办理中。
　　　2、陈某到区委书记大接访活动现场上访，反映其现年72岁，儿子残疾，属低保户，家庭非常困难，现住房漏雨，请求帮助维修。此信访事项区委书记王纲根已批示，区民政局正在协调解决。
　　　3、唐某等5人到区委书记大接访活动现场上访，反映他们是露采片拆迁户，请求给予优惠的拆迁政策。此信访事项区委书记王纲根已批示，区建设局正在办理中。
　　　4、赵某等5人到区委书记大接访活动现场上访，反映他们是运输公司的在职工人，单位无工资发，享受不了低保，到退休年龄的无法退休等问题。此信访事项区委书记王纲根已批示，区经发委正在办理中。
　　　5、王某等3人到区委书记大接访活动现场上访，反映他们是五松一组的失地农民，现家庭生活困难，请求政府给予帮助。此信访事项区委书记王纲根已批示，区信访局正在协调解决中。
　　　6、金某到区委书记大接访活动现场上访，反映其妹在企业改制中，应该补偿其养老保险费、医保费等，至今没有兑现等问题。此信访事项区委书记王纲根已批示，区经发委正在协调解决中。
　　　7、胡某到区委书记大接访活动现场上访，反映其是市食品公司退养职工，从1996年至今只拿基本工资的70℅，要求补发被扣的30℅工资。此信访事项区委书记王纲根已批示，区劳动社保局、经发委正在协调解决中。
　　　8、章某到区委书记大接访活动现场上访，反映其是1999年12月退役的士兵，2000年被安置在社区工作，现要求提高工资待遇问题。此信访事项区委书记王纲根已批示，区信访局正在协调解决中。
　　　9、崔某到区委书记大接访活动现场上访，反映其邻居在房子里养了许多鸡，到有关部门反映多次，后在6月10日与邻居发生冲突，自己头部被打破，请求政府调查处理。此信访事项区委书记王纲根已批示，7月15日上午，区文明办牵头，区行政执法大队、扫把沟街道及社区等共同对该养鸡户进行了处理和教育，当场宰杀了饲养的16只鸡，并保证今后不再饲养。区维稳办于7月15日前往扫把沟派出所对此案进行调查了解并督促处理。此信访事项已及时办结。
　　　本周以来，已办结的信访事项和其它工作主要有：　
　　　1、市接访第6040号信访件（信访人需要提供法律援助）区司法局已及时办结。
　　　2、7月14日上午，在区信访接待大厅开展了首场区委书记大接访活动，区委书记王纲根同志共接待了8批40余名来访群众，参与陪同接访的有民政、教育、建设、劳动和社会保障等单位（部门）负责人。当日接待的8个信访事项均当场落实了相关责任部门和责任人，成效明显，受到了上访群众的好评。
　　 接访结束后，王纲根书记对“区委书记大接访活动”提出以下要求：（1）各级党委、部门首先要理解信访人。对信访人的合理诉求、不合理诉求都要理解，能理解就能听得进群众的诉求，就能想办法去解决矛盾、化解矛盾，去落实，希望各级要理解。（2）信访工作要带着感情来接纳信访群众，协调处理好诉求。即使不合理诉求要尽快做好解释，提前化解。合理的诉求要尽快解决；信访工作要带着政策来解决问题。针对不同群体的诉求，要坚持政策先导的前提下，以公平、公正为核心灵活协调处理；信访工作带着法律来解决问题。对没有政策不合理的信访诉求，一定要依法处理。信访工作在当前的形势下，要做到及时掌控苗头、工作前移。特别是信访部门要掌握信息、掌握动态，各信访主体单位要耐心细致地做好政策宣传和稳控工作。老百姓满意不满意，接受不接受是衡量我们信访工作的唯一标准。
　　　 3、2008年7月17日，区委赵平副书记在全区综治维稳信访工作会议上提出了今后一段时期我区信访工作总体思路：认真贯彻中央“6.28”电视电话会议精神，深入开展区委书记大接访活动，进一步加强对信访工作的领导，进一步加大信访工作力度，全力维护北京奥运会、残奥会期间我区信访秩序的稳定。